Hallo David,
Normalerweise bereiten wir unsere Bestellungen mit Sorgfalt und Genauigkeit vor. Nach der Überprüfung haben wir jedoch festgestellt, dass beim Preis des von Ihnen bestellten Artikels ein Fehler vorliegt, auf den wir keinen Einfluss haben.
Wir hoffen, dieses Problem mit Ihrem Verständnis lösen zu können und bitten Sie, für die Bestellung Nr. 3431 19,99 € hinzuzufügen, da dies der normale Preis ist, den Sie zunächst zahlen müssen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und zählen auf Ihre Treue. Bitte nehmen Sie, lieber Kunde, unsere besten Grüße entgegen.